Πολιτική Επιστροφών

Στόχος μας είναι να μείνετε απόλυτα ικανοποιημένοι από την αγορά σας. Αν για οποιονδήποτε λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν, έχετε το δικαίωμα επιστροφής εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994 για την Προστασία του Καταναλωτή.

Όροι Επιστροφής

Η επιστροφή γίνεται δεκτή εφόσον:

• Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί και βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία.

• Συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο.

• Έχει προηγηθεί σχετική ενημέρωση προς το κατάστημα.

Εξαιρέσεις: Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί κατά παραγγελία ή έχουν τροποποιηθεί ειδικά για τον πελάτη.

Διαδικασία Επιστροφής

Η επιστροφή μπορεί να γίνει με τους εξής τρόπους:

• Πελάτες με λογαριασμό: Μπορούν εύκολα να αιτηθούν επιστροφή μέσα από τον λογαριασμό τους, επιλέγοντας την αντίστοιχη παραγγελία και τη λειτουργία "Επιστροφή".

• Πελάτες χωρίς λογαριασμό: Μπορούν να ζητήσουν επιστροφή είτε στέλνοντας email στο [[email protected]], είτε καλώντας μας στο [6985901397]. Η ομάδα μας θα καταχωρήσει το αίτημά σας και θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία.

Σε κάθε περίπτωση, το κατάστημά μας θα αποστέλλει έτοιμο voucher επιστροφής, έχοντας επιλέξει για εσάς την πιο συμφέρουσα οικονομικά επιλογή αποστολής, ανάλογα με τον τύπο και το μέγεθος του δέματος.

Τρόποι Επιστροφής

• Μέσω ACS Courier ή Box Now για μικρού και μεσαίου μεγέθους δέματα.

• Μέσω μεταφορικής εταιρείας για ογκώδη ή βαριά προϊόντα (όπως έπιπλα, μεγάλες συσκευές κ.λπ.).

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν η επιστροφή οφείλεται σε ελαττωματικό προϊόν ή λάθος του καταστήματος.

Επιστροφή Χρημάτων

Αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 14 εργάσιμων ημερών, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική παραγγελία, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.