Επιστροφές & υπαναχώρηση

Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών

Ως καταναλωτής έχετε δικαίωμα να επιστρέψετε προϊόν που αγοράσατε από το kikishop.gr μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του, χωρίς να δώσετε αιτιολογία.

Πώς κάνω επιστροφή

1. Ενημερώστε μας μέσα στις 14 ημέρες: από τον λογαριασμό σας (Οι παραγγελίες μου → Επιστροφή) ή στο / , αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας.
2. Στείλτε το προϊόν μέσα σε 14 ημέρες από την ενημέρωση, στη διεύθυνση , με όλα τα παρελκόμενα (τροφοδοτικό, καλώδια, έντυπα) και καλά συσκευασμένο ώστε να μην πάθει ζημιά στη μεταφορά.

Κόστος επιστροφής και επιστροφή χρημάτων

• Το κόστος αποστολής της επιστροφής το επιβαρύνεται ο πελάτης.
• Επιστρέφουμε το ποσό που πληρώσατε, μαζί με το αρχικό κόστος αποστολής στο ύψος της φθηνότερης τυπικής αποστολής, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής (ή με τραπεζική μεταφορά για αντικαταβολή), μέσα σε 14 ημέρες από την ενημέρωσή σας. Μπορούμε να περιμένουμε να παραλάβουμε και να ελέγξουμε το προϊόν πριν την επιστροφή των χρημάτων.
• Αν το προϊόν επιστραφεί με φθορές ή ελλείψεις που οφείλονται σε χρήση πέρα από όση χρειάζεται για να διαπιστώσετε τη φύση και τη λειτουργία του, μπορεί να αφαιρεθεί από το ποσό η μείωση της αξίας του.

Εξαιρέσεις

• Λογισμικό και άδειες χρήσης που έχουν ενεργοποιηθεί ή των οποίων η σφραγίδα έχει ανοιχτεί.
• Προϊόντα κατασκευασμένα ή διαμορφωμένα ειδικά κατά τις προδιαγραφές σας (π.χ. ειδική παραγγελία ή αναβάθμιση κατόπιν αιτήματος).
• Αγορές από επιχειρήσεις (με τιμολόγιο) δεν καλύπτονται από το δικαίωμα υπαναχώρησης του καταναλωτή· για αυτές επικοινωνήστε μαζί μας.

Ελαττωματικό ή λάθος προϊόν

Αν παραλάβετε προϊόν ελαττωματικό, κατεστραμμένο στη μεταφορά ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, ενημερώστε μας το συντομότερο (ιδανικά μέσα σε 3 ημέρες) με φωτογραφίες. Σε αυτή την περίπτωση τα έξοδα αποστολής και επιστροφής τα αναλαμβάνουμε εμείς. Για βλάβες που εμφανίζονται αργότερα ισχύει η εγγύηση.